Вопрос:
25.04.2020
Ранее в квитанции на оплату водоснабжения необходимо было заполнить показания счетчика горячего водоснабжения, а сейчас в квитанциях этой графы нет. Почему? И надо ли подавать сведения по потреблению горячей воды?

Ответ:
Уважаемый абонент! Если в квитанции исчезла графа для передачи показаний прибора учета горячей воды, то возможно, закончился срок действия установленного водомера. Если Вами ранее была произведена поверка, необходимо скан документов о поверке предоставить в ООО "Новомосковскгорводоканал" по адресу эл.почты os@ngwk.ru.

Вопрос:
23.04.2020
В квартире ремонт. Предстоит замена системы водопадачи с переносом водометами. Какие мои действия? Я ведь должен как то уведомить Вашу компанию. И после переноса осуществить опломбировку водомера

Ответ:
Уважаемый абонент! Для проведения ремонтных работ на системе холодного водоснабжения, Вам следует обратиться с заявлением по эл.почте os@ngwk.ru о том, что планируется перенос водомера, дата переноса и последние показания. Далее, после проведения работ, при подаче заявления на повторное опломбирование нужно оплатить 411,21 руб. Второй вариант: Подать заявление на снятие пломбы контролером в течении 15 рабочих дней, далее, при подаче заявления на опломбирование оплачивать ничего не нужно. Если пломбу снял контролер, то повторное опломбирование бесплатно.

Вопрос:
23.04.2020
Из перечисленных у вас на сайте документов не нашел заявление на установку счетчика воды. В связи с данной ситуацией как осуществить опломбировку счетчика?

Ответ:
Уважаемый абонент! заявления на пломбировку прибора учета подается в произвольной форме, с указанием собственника жилого помещения, номера лицевого счета и адреса. К заявлению необходимо приложить копию паспорта на установленный водомер. В настоящее время, в связи с закрытием офиса на ул.Шахтеров, д.33А, заявление можно подать на эл.адрес os@ngwk.ru. Заменить счетчик можете самостоятельно, при этом подав заявку на снятие пломбы с установленного прибора учета. Заявление можно подать на указанный эл.адрес.

Вопрос:
23.04.2020
28 апреля заканчивается срок поверки счетчика. Как сейчас произвести поверку или замену счетчика?

Ответ:
Уважаемый абонент! Согласно Постановлению Правительства РФ от 02.04.2020г. срок действия приборов учета, межповерочный интервал у которых истек начиная с 01.04.2020г., продлен до 31.12.2020г. На основании изложенного, если счетчик регистрирует фактическое потребление холодной воды, показания по нему можно передавать до 25 числа текущего месяца.

Вопрос:
22.04.2020
Добрый день ! Подскажите пожалуйста как сделать за перерасчет .У нас в квартире не кто не проживает ( мы ее только купили ) В конце марта установили новый счетчик ,,все сделали через водоканал В этом месяце приходит квитанция с начислением за воду т,к якобы не было указано показания ,а мы их ставили такими же как и в феврале месяце.А за апрель начала оплачивать онлайн ,даже не вылезла строка где указывать показания текущие.Наш адрес Солнечная 4 кв 9.как теперь оплачивать за апрель? и когда сделают перерасчет и что для этого нужно?

Ответ:
Уважаемый абонент! В соответствии с действующим законодательством, если водомер опломбирован в марте 2020г., то фактический расчет по нему начинается со следующего месяца, т.е с апреля 2020г. Квитанцию за апрель Вы получите после 15 мая.